GLOSARIO DE MARKETING DIGITAL

Adwords (Google Adwords)

Es la plataforma de publicidad online de Google que permite a las empresas mostrar anuncios pagados a usuarios específicos mientras navegan por la web. Estos anuncios pueden incluir textos breves, imágenes o videos, con el objetivo de atraer clientes o fomentar acciones como compras o descargas de aplicaciones.

Afiliación (Affiliate marketing)

Es una estrategia en que una empresa se asocia con afiliados que promocionan sus productos o servicios, recibiendo el afiliado una comisión por cada venta o lead.

Agentic search

Es un modelo de búsqueda autónomo que emplea inteligencia artificial avanzada para realizar consultas de manera independiente, utilizando razonamiento sofisticado, planificación estratégica y ejecución iterativa.

Algoritmo

En el contexto del marketing digital es un conjunto de reglas o procedimientos matemáticos que se ejecutan de forma automática para procesar datos y tomar decisiones basadas en ellos. Los algoritmos son esenciales en plataformas digitales, ya que permiten organizar información, personalizar experiencias para los usuarios y optimizar procesos como la segmentación de audiencias o la clasificación de contenidos.

Analítica web (Web analytics)

Es el proceso de recopilación, medición, análisis e interpretación de datos relacionados con el comportamiento de los usuarios en un sitio web, siendo su propósito principal el proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de un sitio, permitiendo entender cómo los visitantes interactúan con sus páginas, qué contenidos funcionan mejor y dónde existen áreas de mejora.

Anuncios display (Display ads)

Son anuncios visuales que utilizan elementos gráficos como banners, imágenes o videos y aparecen en páginas web.

API (Interfaz de programación de aplicaciones)

Es un conjunto de definiciones y protocolos que permiten que diferentes softwares puedan conectarse y trabajen juntos de manera más eficiente.

Atribución (Modelo de)

Es una metodología utilizada en marketing digital para identificar y asignar el valor de conversión a los diferentes puntos de contacto (o touchpoints) que un usuario tiene con una marca antes de completar una acción deseada.

Auditoría SEO (SEO Audit)

Es un análisis integral de un sitio web que evalúa su rendimiento en términos de optimización para motores de búsqueda (SEO), permitiendo identificar problemas técnicos, de contenido y estratégicos que puedan estar afectando la visibilidad y el posicionamiento del sitio en los resultados de búsqueda (SERPs).

Autoridad de dominio (Domain authority)

Es una métrica utilizada en el marketing digital para evaluar la relevancia y autoridad de un sitio web en los motores de búsqueda. Desarrollada por Moz, esta puntuación oscila entre 1 y 100, siendo 100 el nivel máximo de autoridad. Cuanto mayor sea la puntuación de DA, más probabilidades tiene un sitio web de alcanzar posiciones altas en los resultados de búsqueda (SERPs).

Automatización de marketing (Marketing automation)

Consiste en el uso de herramientas tecnológicas para realizar automáticamente tareas de marketing repetitivas, como enviar correos personalizados o programar publicaciones en redes sociales.

Banner

Es un anuncio gráfico en internet que busca captar la atención y redirigir al usuario hacia una página específica.

Behavioral targeting (Segmentación conductual)

Técnica publicitaria que utiliza comportamientos, intereses y hábitos de navegación para segmentar y dirigir mensajes a una audiencia específica.

Beta testing

Proceso en el que se prueba un producto en un entorno real para identificar problemas antes de su lanzamiento oficial.

Big data

Volumen masivo de información que requiere herramientas avanzadas para gestión y análisis eficiente.

Black hat SEO

Prácticas de optimización que buscan resultados rápidos infringiendo las directrices de los motores de búsqueda, lo que puede conllevar a penalizaciones.

Blog

Espacio en línea donde se comparte contenido para informar, educar o entretener a un público objetivo.

Bot

Programa informático que ejecuta tareas automatizadas en internet de manera rápida y eficiente.

Bounce rate (Tasa de rebote)

Porcentaje de usuarios que abandonan un sitio web tras visitar únicamente una página.

Brand awareness (Conciencia de marca)

Grado de reconocimiento y familiaridad de una marca entre los consumidores.

Brand equity

Valor adicional que tiene un producto gracias al nombre y reputación de su marca.

Branded content

Contenido diseñado por una marca para conectar con su audiencia e impulsar su imagen sin centrarse en la venta directa.

Branding

Proceso de construir una identidad de marca sólida y gestionarla dentro de la percepción de los consumidores.

Breadcrumbs (Migas de pan)

Herramienta que presenta la ruta de navegación seguida dentro de un sitio web para facilitar el desplazamiento.

Bulk email (Correo Masivo)

Envío simultáneo de correos electrónicos a numerosos destinatarios con fines promocionales.

Business to business (B2B)

Interacciones o transacciones comerciales realizadas entre dos empresas.

Business to consumer (B2C)

Relaciones comerciales en las que una empresa vende directamente a consumidores finales.

Buyer persona

Representación semi-ficticia de un cliente ideal basada en datos reales y análisis de consumidores actuales.

Buzz marketing

Estrategia que busca generar entusiasmo y conversaciones sobre una marca mediante interacciones genuinas y atractivo emocional.

Call to action (CTA)

Es una instrucción clara dirigida a la audiencia para desencadenar una acción inmediata, como hacer clic, registrarse o comprar, utilizando un verbo imperativo.

Campaña

En marketing digital, es un conjunto planificado de estrategias y acciones diseñadas para promocionar un producto, servicio o marca y alcanzar objetivos específicos.

Canal de comunicación

Medio que utiliza una empresa para transmitir información, mensajes o contenido a su público objetivo de manera efectiva.

Chatbot

Programa de inteligencia artificial que simula conversaciones humanas en tiempo real, facilitando la interacción y mejorando la experiencia de los usuarios.

Click-through rate (CTR)

Porcentaje que mide la relación entre el número de clics en un enlace y el total de usuarios que ven la página, correo o anuncio asociado, evaluando su efectividad.

Código de seguimiento

Fragmento de código integrado en un sitio web para monitorizar y recopilar datos sobre el comportamiento de sus visitantes.

Código QR

Código bidimensional escaneable que conecta a los usuarios rápidamente con información o contenido en línea mediante un smartphone.

Community manager

Profesional responsable de construir, gestionar y fomentar una comunidad en línea activa y comprometida en torno a una marca.

Contenido

En marketing digital, es cualquier información o experiencia, como texto, imágenes o videos, dirigida a captar la atención e interés de una audiencia.

Content marketing

Estrategia de marketing centrada en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para captar y fidelizar a un público objetivo.

Conversión

Ocurre cuando un visitante de un sitio web realiza una acción deseada por la empresa, como completar un formulario o realizar una compra.

Conversiones de vistas interesadas (EVC)

Métrica de YouTube que refleja las acciones completadas por usuarios tras haber visto un vídeo por al menos 10 segundos, dentro de los tres días posteriores a esa visualización.

Core web vitals

Métricas esenciales que evalúan la experiencia de usuario en páginas web, abarcando velocidad de carga (LCP), interactividad (INP) y estabilidad visual (CLS).

Cookie

Pequeño archivo almacenado en el dispositivo de un usuario que registra información sobre su actividad y preferencias en un sitio web.

Costo por clic (CPC)

Importe pagado por cada clic recibido en un anuncio de una campaña digital bajo el modelo de pago por clic.

Cross-selling

Estrategia de ventas que busca promover productos o servicios adicionales a clientes actuales para aumentar el valor de la transacción.

Crowdsourcing

Proceso de obtener ideas, contenido o soluciones a través de aportaciones colectivas, generalmente realizadas en línea.

Curación de contenido

Actividad de recopilar, seleccionar y presentar contenido relevante para una audiencia específica, añadiendo valor o contexto.

Customer journey

Trayectoria completa que sigue un consumidor al interactuar con una marca, desde el descubrimiento inicial hasta una acción final, como una compra.

Customer relationship management (CRM)

Estrategias, prácticas y tecnologías empleadas para gestionar y analizar las interacciones y datos de clientes, mejorando la relación con ellos.

Cyber monday

Lunes posterior al día de acción de gracias en Estados Unidos, caracterizado por promociones y descuentos exclusivos en comercios electrónicos.

Copywriting

Técnica de redacción persuasiva diseñada para atraer la atención, promover productos o ideas y motivar al lector a realizar una acción específica.

Dashboard

Panel interactivo que reúne y muestra métricas y KPIs clave en tiempo real, facilitando la toma de decisiones basada en información actualizada.

Dark social

Tráfico web que proviene de fuentes privadas y difíciles de rastrear, como aplicaciones de mensajería, correos electrónicos o mensajes directos en redes sociales.

Data

Información recopilada que puede analizarse y utilizarse para desarrollar estrategias informadas y tomar decisiones más acertadas.

Data-driven marketing

Estrategia que utiliza datos obtenidos de diversas fuentes para personalizar campañas y optimizar los resultados de marketing.

Data visualization

Representación gráfica de datos que facilita su comprensión, análisis y comunicación, mejorando la toma de decisiones basada en información compleja.

Deep linking

Técnica que dirige a los usuarios a una página específica dentro de una aplicación o sitio web, en lugar de la página de inicio, mejorando la experiencia del usuario.

Demographics (demográficos)

Características estadísticas como edad, género e ingresos que se emplean para analizar y segmentar audiencias en marketing.

Densidad de palabras clave

Porcentaje que mide la frecuencia de una palabra clave dentro de un texto en relación con el total de palabras, importante para SEO.

Digital asset management

Práctica de organizar, almacenar y recuperar archivos digitales de manera eficiente, optimizando su uso en campañas y proyectos.

Digital footprint

Registro de las actividades en línea que deja una persona o marca, desde interacciones en redes sociales hasta visitas a sitios web.

Digitalización

Proceso de adaptar procesos o servicios tradicionales a formatos digitales mediante el uso de tecnología.

Dirección web

Nombre único que identifica un sitio web en la red, también conocido como dominio.

Direct traffic

Visitas a un sitio web que se realizan escribiendo directamente su dirección en el navegador, sin pasar por buscadores o enlaces externos.

display advertising

Forma de publicidad digital que utiliza gráficos, banners o videos para captar la atención de la audiencia en diversos sitios web.

Disrupción

Innovación que cambia por completo un mercado o industria, desplazando modelos tradicionales con soluciones nuevas y más eficaces.

Dominio

Nombre único que identifica un sitio web en Internet, facilitando su acceso y diferenciándolo de otros espacios online.

Dominio de referencia

Sitios web externos que enlazan a tu contenido, impulsando la autoridad y mejorando posicionamiento SEO.

Drip campaign

Secuencia automatizada de correos electrónicos diseñada para nutrir prospectos y guiar su recorrido por el embudo de ventas.

Dwell time

Tiempo que un usuario permanece en una página web antes de regresar a los resultados de búsqueda, usado como indicador de relevancia.

Dynamic content

Contenido que se personaliza en tiempo real basado en el comportamiento, intereses o características de cada usuario.

Dynamic pricing

Estrategia donde los precios se ajustan en tiempo real según demanda, competencia o condiciones económicas.

E-commerce (Comercio electrónico)

Proceso de compra y venta de bienes o servicios a través de plataformas digitales o internet, utilizando carritos de compra virtuales y pasarelas de pago seguras.

Efecto de red (Network Effect)

Fenómeno donde el valor de un producto o servicio crece a medida que aumenta el número de usuarios que lo adoptan.

Efecto viral

Reacción en la que el contenido es compartido masivamente en poco tiempo, logrando gran alcance y visibilidad en redes sociales y otros canales digitales.

Email marketing

Estrategia digital que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes con objetivos comerciales, como promociones, boletines o actualizaciones de productos, directamente a una lista de contactos.

Embudo de ventas

Modelo que ilustra el viaje de un cliente potencial desde el descubrimiento inicial de la marca hasta la decisión de compra.

Enlace entrante (Backlink)

Hipervínculo proveniente de otro sitio web que dirige tráfico hacia tu página, beneficiando el SEO y la generación de autoridad en motores de búsqueda.

Enlace interno (Internal Link)

Conexión entre páginas dentro de un mismo sitio web, diseñada para mejorar la navegación y la distribución de autoridad en el sitio.

Enlace saliente (Outbound Link)

Hipervínculo que conecta desde tu página hacia otro sitio web externo, proporcionando más contexto o referencias a los usuarios.

Engagement

Nivel de interacción que los usuarios tienen con una marca a través de acciones como likes, comentarios, compartidos o clics en redes sociales u otros canales digitales.

Etiqueta de título (Title tag)

Es un elemento html utilizado para definir el título que se muestra en los resultados de los motores de búsqueda como Google, teniendo como función principal describir de forma breve y precisa el contenido de la página, ayudando tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda a entender de qué trata.

Etiquetas Meta (Meta Tags)

Fragmentos de código HTML que describen el contenido de una página web para los motores de búsqueda, mejorando su relevancia y posicionamiento.

Evergreen (contenido)

Contenido perenne que se mantiene siempre útil y relevante para los usuarios, independientemente de la temporalidad en la que se publique.

Experiencia del usuario (UX)

Es el conjunto de emociones y percepciones generadas en una persona al interactuar con un producto o servicio digital, buscando garantizar interacciones útiles, intuitivas y satisfactorias para potenciar la conexión con la marca.

Estrategia de contenido

Planificación y ejecución de la creación, publicación y gestión de textos, imágenes o videos relevantes para atraer y retener a una audiencia específica.

Estrategia de redes sociales

Diseño de acciones específicas para maximizar la presencia y efectividad de una marca en plataformas sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn.

Estrategia de SEO

Plan estructurado para optimizar un sitio web y mejorar su posicionamiento en resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

Estudio de caso

Análisis detallado que ilustra cómo un producto o servicio ayudó a resolver una necesidad específica de un cliente, mostrando resultados concretos y lecciones aprendidas.

FAQ (Preguntas Frecuentes)

Sección en un sitio web destinada a responder de manera clara y rápida las preguntas más comunes realizadas por los usuarios.

Feedback

Opiniones y comentarios proporcionados por los clientes o usuarios sobre un producto, servicio o experiencia.

Feed

Espacio dinámico en plataformas digitales donde se presentan actualizaciones de contenido, como posts, imágenes o videos, en orden cronológico o algorítmico.

Financiación colectiva (Crowdfunding)

Método para recaudar fondos con el apoyo de muchas personas, generalmente a través de plataformas digitales, en pequeñas aportaciones para proyectos o ideas.

Filtro de spam

Sistema que analiza y clasifica correos electrónicos para detectar y bloquear mensajes no deseados o potencialmente dañinos.

Footer

Sección ubicada en la parte inferior de una página web que contiene información útil, como datos de contacto, enlaces a términos legales o enlaces a redes sociales.

Formato responsive

Diseño web adaptable que asegura que el contenido y la estructura de un sitio web se ajusten de forma automática al tamaño de la pantalla o dispositivo utilizado.

Formulario de contacto

Herramienta integrada en sitios web que facilita a los usuarios enviar consultas, comentarios o solicitudes directamente a la empresa.

Foro

Espacio digital que permite a las personas participar en debates o discusiones relacionadas con temas específicos, fomentando la interacción de comunidades en línea.

Fotografía de stock

Imágenes o videos disponibles en bancos digitales, que se pueden usar en campañas de marketing, diseño web o contenido publicitario.

Freemium

Modelo de negocio en el que se ofrece un producto o servicio gratuito en su nivel básico, pero que presenta características adicionales a través de pagos.

Front-end

Parte visual e interactiva de un sitio web con la que los usuarios interactúan directamente, diseñada para optimizar la experiencia de usuario.

FTP (File Transfer Protocol)

Protocolo que permite transferir archivos desde o hacia servidores en línea, utilizado principalmente en la administración de sitios web.

Fuentes de tráfico

Origen de los visitantes de un sitio web, clasificado en diversos canales como búsqueda orgánica, redes sociales, email marketing o tráfico directo.

Funnel de ventas

Modelo estratégico que identifica las etapas por las que un cliente pasa, desde el descubrimiento de la marca hasta la conversión final en una compra.

Funcionalidad

Características específicas y capacidades de un sitio web o aplicación que mejoran la experiencia de los usuarios al interactuar con el producto.

Gamificación

Aplicación de dinámicas y elementos de juego en contextos no lúdicos, como campañas de marketing o estrategias educativas, para aumentar la participación, el compromiso y la motivación de los usuarios.

Geo-targeting

Estrategia de marketing que permite dirigir mensajes publicitarios a una audiencia específica basada en su ubicación geográfica.

Generación de leads

Proceso de captar clientes potenciales a través de estrategias como contenido descargable, formularios o anuncios personalizados.

Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Método que ayuda a las empresas a gestionar y analizar las interacciones con los clientes y prospectos, utilizando herramientas que optimizan la experiencia y mejoran la fidelidad.

Google AdSense

Programa que permite a los propietarios de sitios web monetizar sus plataformas mostrando anuncios relevantes proporcionados por Google y generando ingresos a través de clics o impresiones.

Google Ads

Plataforma publicitaria de Google basada en subastas, que incluye diversos formatos de anuncios, como texto, video, banners y campañas en YouTube, optimizando la visibilidad en línea.

Google Analytics

Herramienta gratuita de análisis web que ofrece datos esenciales sobre la interacción de los usuarios con tu sitio, ayudando a tomar decisiones basadas en el comportamiento en línea.

Google My Business (perfil de empresa)

Herramienta gratuita de Google que permite a las empresas gestionar su perfil público en búsquedas locales y en Google Maps, mostrando información como dirección, horarios y reseñas.

Google Tag Manager

Plataforma que simplifica la gestión de etiquetas como píxeles de seguimiento y scripts de analítica en sitios web, sin necesidad de editar el código directamente.

Growth Hacking

Metodología enfocada en el crecimiento acelerado mediante experimentación constante y tácticas creativas basadas en datos y resultados medibles.

Guerrilla Marketing

Estrategia publicitaria poco convencional y de bajo costo diseñada para causar un impacto memorable y emocional en el público objetivo, utilizando creatividad e ingenio.

Guía de estilo

Documento que detalla las normas y estándares visuales y editoriales que deben seguirse en una marca, asegurando consistencia en la comunicación.

Guest Blogging

Práctica de escribir contenido para los blogs de otras empresas o sitios web con el objetivo de ampliar el alcance, generar backlinks y fortalecer la autoridad de marca.

Hashtag

Palabra o frase precedida por el símbolo # que se usa en redes sociales para categorizar contenido y facilitar su búsqueda por temas específicos.

Header

Sección superior de una página web o correo electrónico que generalmente incluye el logotipo, menú de navegación o llamada a la acción principal.

Heatmap (Mapa de Calor)

Herramienta de análisis visual que muestra las áreas de una página web donde los usuarios interactúan más, ayudando a identificar patrones de navegación.

Hiperenlace (Hyperlink)

Enlace clicable que redirige a los usuarios a otra página web, archivo o contenido relacionado.

Hit

Solicitud que un navegador web realiza a un servidor para obtener un archivo, ya sea una página web, imagen, video u otro recurso.

Holding Page

Página temporal publicada mientras se desarrolla o actualiza un sitio web, generalmente incluye información básica o un mensaje «en construcción».

Home Page

Página principal o de inicio de un sitio web, que sirve como punto de entrada y navegación hacia otras secciones.

Hosting

Servicio que permite almacenar y publicar sitios web en Internet, asegurando que sean accesibles a través de un dominio.

Hosting Compartido

Servicio de hosting donde varios sitios web comparten los recursos de un mismo servidor, siendo una opción económica y popular para pequeñas empresas.

Hosting Dedicado

Tipo de hosting en el que un servidor completo es asignado a un solo cliente, ofreciendo mayor seguridad, control y rendimiento para sitios web con mayores demandas.

HTML (Hyper Text Markup Language)

Lenguaje de marcado usado para estructurar contenido en páginas web, permitiendo la inclusión de texto, imágenes, enlaces y elementos interactivos.

HTML5

Versión más reciente de HTML que aporta nuevas funciones para soportar contenido multimedia, gráficos interactivos y aplicaciones avanzadas sin necesidad de complementos adicionales.

HTTP (HyperText Transfer Protocol)

Protocolo utilizado para la transmisión de datos entre navegadores web y servidores, facilitando el acceso a las páginas web.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

Versión segura de HTTP que protege los datos intercambiados entre el navegador y el servidor mediante encriptación.

Identidad Corporativa

Conjunto de elementos visuales y conceptuales que representan la esencia y los valores de una marca, como el logotipo, colores, tipografía y misión.

Imagen de marca

La percepción única y consistente que los consumidores tienen sobre tu empresa o producto.

Impresiones

Cantidad de veces que tu contenido o anuncio ha sido mostrado a los usuarios, independientemente de si hicieron clic o interactuaron con él.

Indexación

Proceso por el cual los motores de búsqueda añaden una página web a su base de datos, permitiendo que aparezca en los resultados de búsqueda cuando los usuarios realizan consultas relevantes.

Infografía

Recurso visual que combina imágenes, gráficos y texto para presentar información compleja de forma clara y atractiva.

Influencer

Persona con autoridad, credibilidad y una audiencia fiel en un determinado nicho, teniendo capacidad de potenciar la visibilidad de una marca y aumentar su credibilidad al recomendar productos o servicios.

Instagram Ads

Anuncios pagados en Instagram que aparecen en los feeds, en las Historias o en la pestaña «Explorar» de los usuarios.

Interacción

Cualquier acción que los usuarios realizan en las redes sociales en relación con tu contenido, como comentarios, likes, compartidos o clics.

Investigación de palabras clave

Es el proceso de identificar y analizar los términos que las personas utilizan en los motores de búsqueda al buscar información, productos o servicios, permitiendo comprender las necesidades de la audiencia, optimizar el contenido para que sea más relevante y mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

IP (Protocolo de Internet)

Dirección única asignada a cada dispositivo conectado a internet.

JavaScript

Lenguaje de programación que permite crear sitios web dinámicos e interactivos. Por ejemplo, se utiliza para agregar animaciones, validaciones de formularios y menús desplegables.

Joomla

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) que facilita la creación de sitios web y portales dinámicos sin necesidad de conocimientos avanzados de programación.

JPEG (Joint Photographic Experts Group)

Formato de imagen ampliamente usado en marketing digital, ideal para gráficos y fotografías debido a su equilibrio entre calidad y tamaño de archivo.

Journey Map

Un mapa visual que describe cada etapa de la experiencia de un cliente con una marca, desde el primer contacto hasta la compra o fidelización.

Joint Venture (JV)

Colaboración entre dos o más empresas para alcanzar un objetivo común, como lanzar un producto o ejecutar una campaña de marketing. Permite compartir recursos y riesgos.

JSON (JavaScript Object Notation)

Un formato de intercambio de datos sencillo y entendible tanto por humanos como por máquinas. Se usa con frecuencia para transmitir datos entre servidores y aplicaciones web.

JWT (JSON Web Token)

Un estándar abierto que genera tokens seguros para intercambiar información, facilitando la autenticación y autorización en sistemas digitales.

jQuery

Una biblioteca de JavaScript que simplifica la creación de efectos interactivos en sitios web. Por ejemplo, ayuda a crear carruseles de imágenes o menús que se despliegan.

Kerning

Técnica de diseño que ajusta el espacio entre caracteres en un texto, mejorando la legibilidad y creando un diseño más atractivo y profesional, especialmente en logotipos o campañas visuales.

Kickstarter

Plataforma de crowdfunding que permite a empresas y emprendedores financiar proyectos creativos.

Knowledge graph

Herramienta de Google que presenta datos estructurados sobre un tema directamente en la página de resultados.

Keyword

Palabra o conjunto de palabras que un usuario escribe en un motor de búsqueda para encontrar información sobre un tema.

Keyword cannibalization

Ocurre cuando varias páginas de un mismo sitio web compiten por la misma palabra clave en los motores de búsqueda, lo que puede generar confusión e impactar negativamente el posicionamiento.

Keyword Density

Porcentaje de veces que aparece una palabra clave en un texto comparado con la cantidad total de palabras.

Keyword Difficulty

Mide lo difícil que es posicionar un sitio web con una palabra clave en los primeros resultados. Términos específicos como «zapatos deportivos ecológicos» suelen ser menos competitivos pero más relevantes.

Keyword Ranking

Posición en la que aparece una página en los resultados de búsqueda para una palabra clave específica.

Keyword Research(estudio de palabras clave)

Proceso de analizar y seleccionar palabras clave relevantes para una estrategia digital.

Keyword Stuffing

Práctica dañina que consiste en llenar un texto con demasiadas palabras clave, afectando la calidad y autenticidad. Esta técnica suele ser penalizada por motores de búsqueda como Google.

Kudos

Se refiere al reconocimiento público o agradecimiento que una marca ofrece a sus empleados, clientes o seguidores para fortalecer relaciones y fomentar un sentido de pertenencia.

Landing page

Es la página específica a la que llega un usuario después de hacer clic en un anuncio o enlace promocional. Su objetivo principal es convertir visitantes en clientes potenciales o ventas, por lo que debe ser atractiva, clara y tener un llamado a la acción visible.

Landing page optimization (LPO)

Consiste en mejorar los elementos de una landing page para aumentar su tasa de conversión. Esto incluye pruebas A/B, optimización de la velocidad de carga, y mejorar el diseño o contenido.

Latent semantic indexing (LSI)

Técnica que ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contexto de un contenido utilizando palabras semánticamente relacionadas. Por ejemplo, un artículo sobre «marketing digital» podría incluir términos como «SEO», «redes sociales» y «publicidad online», que ayudan a Google a entender mejor el tema.

Lean marketing

Estrategia enfocada en maximizar resultados con recursos mínimos. Ideal para startups y pequeñas empresas, este enfoque prioriza acciones de alto impacto como campañas digitales escalables.

Lead

Un lead es un potencial cliente que ha mostrado interés en tu producto o servicio al compartir información, como un correo electrónico.

Lead generation

Proceso de atraer y convertir desconocidos en leads mediante tácticas como contenido descargable, webinars o campañas en redes sociales.

Lead nurturing

Consiste en guiar a los leads a través de las etapas de decisión hasta convertirse en clientes.

Lifetime value (LTV)

Es la proyección de ingresos totales que generará un cliente durante su relación con la marca. Por ejemplo, en el caso de un cliente que suscriba un plan mensual de 20€ durante 3 años, su LTV total sería de 720€.

Link building

Proceso de obtener enlaces externos hacia tu sitio web desde otras páginas relevantes. Esto mejora la autoridad de tu dominio y el posicionamiento SEO.

LinkedIn

Es una red social diseñada principalmente para profesionales y empresas, convirtiéndose en la principal herramienta para estrategias de marketing B2B y personal branding.

Local SEO

Es la práctica de optimizar la presencia en línea de un negocio para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales. Implica ajustar el contenido, palabras clave y configuraciones técnicas para que coincidan con las intenciones de búsqueda de usuarios ubicados en una zona geográfica específica, facilitando que encuentren productos o servicios cercanos.

Long-Tail Keyword

Palabras clave largas y específicas con menor competencia, pero alta relevancia. Por ejemplo, «mejores zapatillas de running para principiantes» tiene mayores posibilidades de conversión que «zapatillas de running».

Loyalty Program

Programa que recompensa a los clientes habituales con incentivos como descuentos, regalos o puntos para futuras compras. Por ejemplo, un cliente que acumula puntos por cada compra y luego los canjea por productos exclusivos promueve la fidelidad hacia la marca.

Lurker

Usuario en redes sociales o foros que observa el contenido pero no interactúa con publicaciones.

Mailing List (Lista de correo)

Conjunto de direcciones de correo electrónico recopiladas por una empresa para enviar información relevante, como promociones o contenidos de valor.

Market Research (Investigación de mercado)

Proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre los consumidores y el mercado objetivo, permitiendo tomar decisiones informadas y diseñar estrategias más efectivas.

Marketing

El marketing es el arte y la ciencia de conectar a las empresas con las necesidades, deseos y emociones de las personas.

Marketing automation (Automatización de marketing)

Uso de software para ejecutar tareas repetitivas como envío de correos o publicaciones en redes sociales, optimizando el tiempo y personalizando las interacciones con los clientes.

Marketing digital

Conjunto de técnicas y estrategias que utilizan plataformas digitales para promocionar productos o servicios, atraer clientes potenciales y maximizar el retorno de inversión (ROI), siempre midiendo y ajustando resultados.

Marketing en redes sociales

Aplicación de estrategias en plataformas sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn para interactuar con audiencias, generar confianza y promocionar productos o servicios.

Marketing funnel (Embudo de marketing)

Representación visual de las etapas que atraviesa un cliente, desde el descubrimiento de un producto hasta la decisión de compra, facilitando la planificación de estrategias en cada etapa.

Marketing Personalization

Estrategia que adapta mensajes y ofertas específicas a cada cliente basándose en sus preferencias o comportamiento, mejorando la relevancia y experiencia de los usuarios.

Marketing ROI (Retorno de inversión en marketing)

Métrica que mide el éxito de una campaña al comparar los ingresos generados con los costos totales de la inversión en marketing.

Media planning (Planificación de medios)

Proceso estratégico para seleccionar los canales adecuados —como redes sociales o sitios web— para lanzar una campaña y asegurar que llegue a la audiencia deseada.

Meta Ads

Es la plataforma publicitaria de Meta (anteriormente conocida como Facebook), diseñada para gestionar y optimizar anuncios en sus distintas plataformas, como Facebook, Instagram, Messenger y la red de «Audience Network».

Meta tags

Fragmentos de código HTML utilizados para describir el contenido de una página web, mejorando la comprensión por los motores de búsqueda y optimizando su aparición en los resultados.

Métricas

Indicadores clave que evalúan el desempeño de una campaña, como el tráfico en el sitio web o la tasa de conversión. Si tus visitas aumentan un 20% tras una campaña publicitaria, sabes que está funcionando.

Microsite

Pequeño sitio web diseñado para respaldar una campaña o destacar un producto específico.

Mobile Marketing (Marketing móvil)

Estrategia que prioriza llegar a clientes a través de dispositivos móviles, aprovechando recursos como aplicaciones, mensajes de texto o sitios web optimizados para smartphones.

Monetización

Proceso de generar ingresos a partir de un sitio web, blog o aplicación a través de publicidad, ventas de productos o modelos de suscripción.

Navegación

Es la forma en que los usuarios se mueven por un sitio web o aplicación. Una navegación clara incluye menús simples, etiquetas intuitivas y enlaces bien organizados, facilitando la búsqueda de información y mejorando la experiencia de usuario.

Neuromarketing

Se refiere al uso de técnicas de neurociencia para entender cómo las personas reaccionan a estímulos en el contexto de marketing.

Networking

Es la construcción de una red de contactos profesionales. En marketing digital, esto puede significar asistir a eventos o colaborar con otros especialistas para intercambiar ideas y generar oportunidades laborales o de negocio.

Newsletter

Publicaciones enviadas regularmente a través de correo electrónico para informar, educar o mantener a los usuarios interesados en los productos o servicios de una empresa.

Nicho de Mercado

Un segmento específico y bien definido de consumidores que comparten intereses o necesidades particulares.

Norma de Usabilidad

Reglas y pautas que garantizan que un sitio web o aplicación sea fácil de usar. Por ejemplo, que los botones sean visibles y accesibles en dispositivos móviles mejora la experiencia general.

NoFollow

Un atributo asignado a ciertos enlaces para indicarle a los motores de búsqueda que no transfieran autoridad SEO.

NFC (Comunicación de Campo Cercano)

Tecnología inalámbrica de corto alcance que permite la interacción entre dispositivos, como pagos contactless en tiendas o activaciones interactivas en eventos de marketing.

Normalización de Datos

Proceso para ajustar datos en métricas y análisis con el objetivo de compararlos en igualdad de condiciones. Por ejemplo, comparar tráfico web ajustando por días de la semana para entender patrones reales.

Off-page SEO

Prácticas de optimización realizadas fuera de un sitio web, como la creación de enlaces y menciones en redes sociales, para mejorar su autoridad y posicionamiento.

On-page SEO

Optimización de elementos internos de un sitio web, como títulos, contenido y palabras clave, para mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda.

Omnicanalidad

Estrategia que integra varios canales de comunicación y venta para ofrecer una experiencia uniforme y fluida al cliente.

Open rate

Porcentaje que mide la cantidad de correos electrónicos abiertos respecto al total enviado, utilizado como indicador de relevancia y efectividad.

Orgánico

Tráfico o interacciones obtenidas sin costo directo, como resultados naturales en motores de búsqueda o interacciones no promocionadas en redes sociales.

Outbound marketing

Estrategia en la que una marca inicia el contacto con los consumidores mediante medios tradicionales como anuncios, llamadas o correos masivos.

Outsourcing

Delegación de ciertas actividades o servicios a terceros especializados, optimizando recursos de la empresa.

Overlay

Elemento o capa gráfica superpuesta en un sitio web o aplicación, diseñada para captar la atención o transmitir un mensaje específico.

Página de destino(landing page)

Es una página estratégica diseñada para recibir a los visitantes que hacen clic en un anuncio o enlace específico, creada para convertirlos en leads o clientes.

Pago por clic (PPC)

Es un modelo de publicidad digital en el que las empresas pagan solo cuando alguien hace clic en su anuncio, ideal para atraer tráfico rápido y segmentado.

Palabras clave (keywords)

Son términos o frases que los usuarios ingresan en motores de búsqueda para encontrar productos, servicios o información, esenciales para estrategias de SEO y SEM.

Panel de control

Es una plataforma centralizada donde puedes supervisar, analizar y ajustar tus campañas de marketing digital en tiempo real.

Personalización

Es la técnica de adaptar los mensajes de marketing según las preferencias, comportamientos o características individuales de los clientes, mejorando su experiencia.

Píxel de seguimiento

Fragmento de código que permite rastrear la actividad de los visitantes en un sitio web, ayudando a medir la efectividad de las campañas publicitarias y a realizar retargeting.

Podcast

Es un formato de contenido de audio que las marcas pueden utilizar para compartir mensajes, educar y conectar con audiencias en su propio tiempo y espacio.

Posicionamiento

Se refiere al lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores y al valor diferencial que transmite en relación con sus competidores.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Es el proceso de optimizar un sitio web para mejorar su posición en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda, aumentando su visibilidad.

Prueba A/B

Método que consiste en comparar dos versiones de un elemento digital, como un anuncio o página, para determinar cuál obtiene mejores resultados en términos de conversión.

Publicidad display

Son banners visuales que se muestran en sitios web relevantes para captar la atención de usuarios e incrementar la notoriedad de la marca.

Publicidad en redes sociales

Es el uso de anuncios pagos en plataformas sociales para alcanzar a audiencias específicas según intereses, demografía y comportamientos.

Publicidad programática

Es un método automatizado de compra y colocación de anuncios que utiliza inteligencia artificial y datos para llegar al público objetivo de forma precisa.

Público objetivo

Es el segmento de consumidores que tiene mayor probabilidad de estar interesado en los productos o servicios de una marca, definido por características como edad, ubicación o intereses.

Qualitative research (Investigación cualitativa)

Método de investigación que se centra en comprender comportamientos, opiniones y motivaciones a través de datos no numéricos, como entrevistas o grupos focales.

Quality score (Puntuación de calidad)

Métrica utilizada en plataformas como Google Ads para evaluar la relevancia y calidad de los anuncios, palabras clave y páginas de destino, influyendo en el costo y la posición de los anuncios.

Quantitative research (Investigación cuantitativa)

Método de investigación basado en datos numéricos y análisis estadístico para identificar patrones, tendencias y comportamientos en el mercado.

Quarterly report (Informe trimestral)

Documento que resume el desempeño de las estrategias de marketing o ventas durante un trimestre, incluyendo métricas clave y análisis.

Query (Consulta)

Término o frase que un usuario escribe en un motor de búsqueda para encontrar información, productos o servicios.

Query intent (Intención de búsqueda)

Propósito detrás de una consulta en un motor de búsqueda, como buscar información, realizar una compra o encontrar un sitio específico.

Quick response code (Código QR)

Código bidimensional escaneable que redirige a los usuarios a contenido digital, como sitios web, promociones o aplicaciones, facilitando el acceso rápido a información.

Qualified lead (Lead calificado)

Contacto que ha mostrado interés en un producto o servicio y cumple con los criterios para ser considerado un cliente potencial.

Realidad Aumentada (RA)

Es una tecnología que combina el mundo real con elementos digitales. Los clientes pueden, por ejemplo, probar cómo se verían unos muebles en su casa mediante una aplicación antes de comprarlos.

Real Time Bidding (RTB)

Un modelo de subasta publicitaria en tiempo real. Cuando alguien visita un sitio web, los espacios publicitarios se subastan automáticamente entre anunciantes, quienes muestran el anuncio más relevante.

Red Social

Plataformas donde las marcas interactúan directamente con su audiencia, ofreciendo oportunidades para compartir contenido valioso, responder preguntas y construir relaciones más cercanas con clientes potenciales.

Redireccionamiento

Cuando un enlace o página web lleva automáticamente a los usuarios a otra ubicación en tu sitio o a un dominio diferente.

Responsive Design

Un enfoque de diseño web que asegura que tu sitio funcione y se vea bien en cualquier dispositivo, desde móviles hasta computadoras de escritorio.

Resultados orgánicos

Los resultados de búsqueda que aparecen porque el contenido se considera relevante, no porque se haya pagado por colocarlos.

Retargeting

Similar al remarketing, permite mostrar anuncios a personas que ya interactuaron con tu marca, pero funciona principalmente usando cookies para rastrear su comportamiento en la web.

Retorno de Inversión (ROI)

Es una métrica que indica cuánto has ganado en comparación con lo que has invertido. Por ejemplo, si inviertes 100€ en una campaña y generaste 300€ en ingresos, tu ROI será positivo y mostrará que tu inversión fue efectiva.

Reputación en línea

Es la percepción que tienen los usuarios de tu marca cuando buscan información sobre ella en internet.

RSS (Really Simple Syndication)

Permite a los usuarios suscribirse a tus actualizaciones de contenido, como blogs o noticias, y recibirlas automáticamente en un lector de RSS.

SEO (Search engine optimization)

Un conjunto de estrategias y técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad de un sitio web dentro de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

SCHEMA

Un conjunto de etiquetas o vocabulario semántico que se implementa en el código de un sitio web para que los motores de búsqueda puedan comprender mejor el contenido de un sitio web.

SERP (Search engine results pages)

Las páginas de resultados que un motor de búsqueda genera en respuesta a una consulta específica que un usuario realiza en su plataforma, mostrando una lista de enlaces relevantes a sitios web junto con otros elementos visuales como fragmentos destacados anuncios o mapas.

SEM (Search engine marketing)

Una estrategia publicitaria que utiliza anuncios pagados en plataformas como Google para aumentar la visibilidad de un sitio web y atraer más tráfico al instante.

Segmentación

El proceso de dividir a la audiencia en diferentes grupos homogéneos basados en factores como intereses ubicación demográfica o comportamiento con el fin de personalizar y dirigir de manera más efectiva campañas de marketing.

Social media marketing

La práctica de utilizar plataformas como Facebook Instagram LinkedIn o Twitter para interactuar de manera directa con la audiencia potencial a través de la creación y publicación de contenido relevante y valioso fomentando el compromiso de los usuarios y construyendo una relación sólida con los clientes, con el propósito de aumentar la visibilidad de la marca y fortalecer su percepción en el mercado.

Software as a Service (SaaS)

Un modelo de distribución en el que los usuarios pueden acceder a herramientas digitales o plataformas de marketing en línea a través de internet sin necesidad de instalar o mantener programas en sus propios dispositivos.

Spam

Correos electrónicos no solicitados o mensajes promocionales excesivos que se envían de forma masiva a usuarios con el riesgo de terminar en carpetas de correo no deseado.

SSL (Secure sockets layer)

Un protocolo de encriptación que protege las comunicaciones entre el navegador de un usuario y el servidor de un sitio web asegurándose de que los datos como contraseñas, información personal o detalles de pago no sean interceptados por terceros.

Startup

Una empresa emergente que busca innovar en el mercado con una idea novedosa de negocio generalmente enfocada en crecer a alta velocidad a través de soluciones escalables y modelos disruptivos.

Storytelling

El arte de contar historias que conecten con la audiencia a nivel emocional utilizando narrativas que transmiten valores y reflejan la esencia de la marca, fomentando la conexión humana con el negocio.

Sitemap

Una herramienta clave para la optimización de motores de búsqueda que actúa como un mapa estructurado de todas las páginas de tu sitio web ayudando a los buscadores a encontrar indexar y clasificar tu contenido más fácilmente.

Snippet

Un fragmento breve y conciso de información extraída de una página web que aparece dentro de los resultados de los motores de búsqueda.

Software de automatización

Herramientas diseñadas para realizar tareas repetitivas como enviar campañas de correo electrónico programar publicaciones en redes sociales y administrar flujos de trabajo de manera autónoma permitiendo a las empresas ahorrar tiempo optimizar esfuerzos.

Subdominio

Una extensión de tu dominio principal que crea secciones específicas y separadas dentro de tu sitio web.

Schema Markup

Un código que se implementa directamente en un sitio web con el propósito de proporcionar detalles adicionales sobre el contenido para que los motores de búsqueda puedan entenderlo y clasificarlo mejor, facilitando la generación de resultados enriquecidos.

Split Testing

También conocido como test A/B, es un método usado para comparar dos versiones de una página web correo electrónico o anuncio con el objetivo de identificar cuál de las dos opciones genera mejores resultados.

Tasa de conversión

El porcentaje de visitantes que realizan una acción específica en tu sitio web como completar un formulario, realizar una compra o suscribirse a un boletín.

Test A/B

Una técnica de comparación que evalúa el rendimiento de dos versiones diferentes de un anuncio, correo electrónico, página web o elemento de marketing para determinar qué opción genera mejores resultados.

Text Ad

Anuncio publicitario compuesto únicamente de texto frecuentemente utilizado en plataformas como Google Ads debido a su simplicidad y capacidad para transmitir mensajes directos y efectivos en los resultados de búsquedas específicas.

Third-Party Cookies

Fragmentos de datos colocados en el navegador de los usuarios por dominios diferentes al que están visitando, permitiendo el seguimiento de comportamientos en línea y la personalización de anuncios, aunque su utilización está siendo restringida gradualmente.

Thought Leadership

Estrategia de contenido que posiciona a empresas o personas como referentes en su industria destacándose por compartir análisis ideas innovadoras e información valiosa.

Thumbnail

Una pequeña imagen que sirve como previsualización representativa de un contenido más amplio como un video o artículo diseñada específicamente para captar la atención e incentivar al usuario a explorar más.

TikTok Ads

Sistema publicitario dentro de TikTok que permite a las marcas promocionarse a través de videos cortos y creativos conectando con una audiencia mediante formatos como anuncios «in-feed,» «brand takeovers» y desafíos patrocinados.

Time on page

Se refiere al tiempo promedio que los usuarios dedican en una página específica de tu sitio web.

Title Tag

El título que aparece en una pestaña de navegación y en los resultados de búsqueda para una página web un elemento clave para el SEO que debe ser atractivo descriptivo y contener palabras clave relevantes para mejorar la visibilidad y atraer clics.

Top-Level Domain (TLD)

La última parte de un dominio web, como por ejemplo .com .org o .net.

Tráfico

El volumen total de visitantes que llegan a tu sitio web.

Trustpilot

Plataforma que recopila y publica reseñas de consumidores sobre productos o servicios.

Trending Topic

Temas populares en redes sociales que generan gran interacción en un momento determinado.

Unbounce

Plataforma que permite diseñar y probar páginas de destino (landing page) optimizadas sin necesidad de conocimientos avanzados de programación.

Unique Selling Proposition (USP)

Elemento diferenciador que define lo que hace especial a tu producto o servicio frente a la competencia. No solo posiciona tu marca, sino que también comunica instantáneamente el valor único que ofreces a tus clientes.

Unique visitors

Número de individuos únicos que visitan tu sitio web en un período de tiempo específico.

Update

Procesos de mejoras y actualizaciones regulares en los servicios, aplicaciones o plataformas digitales.

Upselling

Estrategia de ventas enfocada en ofrecer productos o servicios de mayor valor o complementarios a lo que un cliente actual ya ha adquirido.

URL (Uniform resource locator)

Dirección única que identifica y localiza una página web en Internet.

URL shortener

Herramienta que convierte URLs largas y complejas en versiones más cortas y manejables.

User experience (UX)

Experiencia global que un usuario percibe al interactuar con un sitio web, aplicación u otro producto digital.

User generated content (UGC)

Contenido creado por los usuarios o clientes de una marca, como reseñas, fotos, videos o publicaciones en redes sociales.

User Interface (UI)

El diseño visual y funcional de una interfaz digital, como un sitio web o una aplicación móvil.

Usability

Facilidad con la que los usuarios pueden navegar y cumplir tareas en tu sitio web o app.

Video Ads

Anuncios en formato de video que suelen aparecer en plataformas como YouTube, redes sociales o incluso sitios web.

Viewability

Una métrica que mide si un anuncio en línea fue visible para el usuario.

Viralidad

La capacidad de un contenido para difundirse rápidamente entre los usuarios.

Visual Storytelling

La técnica de transmitir una historia utilizando imágenes, gráficos y videos. Por ejemplo, un video que cuenta cómo tu producto ha cambiado la vida de un cliente real.

Voice search optimization

Es el proceso de adaptar contenido digital para mejorar su visibilidad en resultados de búsquedas realizadas mediante comandos de voz en dispositivos habilitados con asistentes virtuales como Alexa, Google Assistant o Siri, optimizando el contenido para que coincida con el lenguaje natural y las consultas conversacionales que los usuarios suelen realizar al hablar, en lugar de escribir.

XML (Extensible Markup Language)

Un lenguaje de marcado utilizado para estructurar, almacenar y transportar datos, especialmente en sitemaps para SEO.

XML Sitemap

Un archivo que ayuda a los motores de búsqueda a entender la estructura de tu sitio web, facilitando la indexación de tus páginas.

Xing

Es una red social profesional basada en Europa, similar a LinkedIn.

Yandex

El motor de búsqueda líder en Rusia, y una alternativa a Google en esa región.

Year-over-Year (YoY)

Esta métrica compara el desempeño de un negocio, campaña o indicador específico en un período determinado con el mismo período del año anterior.

Yield Management

Un enfoque estratégico que busca maximizar los ingresos ajustando precios o inventario según la demanda.

YMYL

es un concepto en las directrices de calidad de Google que se refiere a sitios web cuyo contenido puede impactar directamente la vida, salud, finanzas o seguridad de los usuarios, como los relacionados con asesoramiento médico, inversiones o temas legales.

YouTube ads

Anuncios que se despliegan a través de la plataforma de YouTube, incluyendo formatos como videos pre-roll, banners o tarjetas promocionales.

YouTube analytics

Una herramienta integrada en YouTube que proporciona métricas detalladas sobre el rendimiento de tu canal o videos, como tiempo de reproducción, retención de audiencia y datos demográficos.

YouTube creator studio

Plataforma diseñada para creadores de contenido en YouTube, que permite gestionar videos, monitorear métricas, revisar comentarios y acceder a herramientas de edición.

YouTube shorts

Una herramienta de videos cortos y verticales disponible en YouTube, especialmente diseñada para captar la atención rápidamente.

Zapier

Herramienta que permite automatizaciones de flujo de trabajo, conectando diversas aplicaciones y herramientas digitales, permitiendo que tareas repetitivas se realicen de forma automática.

Zero-Click searches

Consultas en motores de búsqueda donde el usuario recibe la respuesta directamente en la página de resultados, como definiciones o datos rápidos.

Zero Moment of Truth (ZMOT)

Concepto desarrollado por Google que describe el momento en que un consumidor realiza una investigación online sobre un producto o servicio antes de comprar.

Z-Generation (Generación Z)

Segmento demográfico nacido entre mediados de los 90 y principios de los 2010, caracterizado por su alta interacción con la tecnología digital y las redes sociales.