9 Razones para Invertir en Marketing Digital

Toda inversión tiene un riesgo, y en el caso de invertir en marketing digital, no es una excepción. A pesar de ello, siempre y cuando se cumplan con unas condiciones, tu negocio cuente con unos recursos asignados, y tenga determinación para invertir, se trata de una de las mejores decisiones que puedes tomar.

Los datos, tanto de rentabilidad como de incremento del presupuesto dedicado a estrategias digitales, así lo corroboran.

En un mundo marcado por un perfil cada vez más digital de los usuarios y compradores, los emprendedores, pymes y profesionales independientes necesitan adaptarse a los cambios tecnológicos y a los comportamientos de los consumidores.

Hoy en día, las personas pasan más tiempo que nunca en internet, y esto ha transformado la manera en que las empresas interactúan con su audiencia.

Pero en el fondo el reto sigue siendo el mismo: cómo destacar en un mercado saturado y captar la atención de los clientes potenciales

La respuesta tiene que ver con invertir en marketing digital.

En este post, además de las razones para invertir en marketing digital, exploraremos:

• Cuales son las principales estrategias de marketing digital.
• Los riesgos y desafíos asociados a cada estrategia.
• Por qué el marketing digital es, siempre que se haga bien, una inversión rentable.

¿Qué es el Marketing Digital?

Entendemos el marketing digital como a todas las acciones y estrategias promocionales relacionadas con crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores que se realizan en medios y canales digitales.

A diferencia del marketing tradicional, que utiliza medios como la televisión o la prensa, el marketing digital aprovecha el ecosistema digital para llegar a una audiencia global de manera más eficiente.

Otra definición que gusta mucho es el de Brian Halligan, cofundador de HubSpot, que define el marketing digital como «la práctica de atraer, involucrar y deleitar a los clientes a través de contenido útil y relevante, utilizando canales digitales como blogs, motores de búsqueda, y redes sociales.»

Entre las características principales destacan:

• Interactividad: Permite una comunicación bidireccional entre los negocios y sus consumidores, facilitando una relación más cercana y humanizando la empresa.
• Segmentación: Las herramientas de marketing digital permiten dirigir las campañas hacia segmentos de audiencia muy específicos, mejorando el impacto y aumentando la eficacia de las estrategias digitales.
• Medición y análisis: Ofrece la posibilidad de medir y analiza el rendimiento de las campañas, lo que ayuda a optimizar continuamente las estrategias.
• Personalización: Las empresas pueden adaptar el contenido y las ofertas según las preferencias y comportamientos individuales de los usuarios.
• Costoefectividad: En líneas generales el marketing digital es más asequible que las estrategias de marketing tradicionales (TV, radio, prensa), además de generar un mayor retorno de inversión.
• Escalabilidad: Puede llegar a una audiencia más amplia con un incremento proporcional menor de los costes.
• Flexibilidad y adaptabilidad: Las estrategias digitales pueden ajustarse rápidamente en función de las decisiones adoptadas con los datos extraídos de las estrategias implementadas.

Principales Estrategias de Marketing Digital

SEO

El SEO es un conjunto de técnicas y estrategias destinadas a mejorar la visibilidad y el posicionamiento de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

Es un acrónimo de Search Engine Optimization, que literalmente significa optimización de motores de búsqueda.

El SEO es un mundo muy amplio que incluye diversas áreas como SEO local, SEO técnico o SEO internacional.

Pros

• Mayor visibilidad y alcance: Al mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, las empresas pueden llegar a una audiencia más amplia y atraer más tráfico orgánico.
• Credibilidad y confianza: Los usuarios suelen confiar más en los sitios web que aparecen en los primeros resultados de búsqueda, lo que mejora su autoridad y la percepción de la marca.
• Rentabilidad a largo plazo: Aunque la implementación de estrategias de SEO puede requerir de una inversión inicial más elevada que el resto de estrategias digitales, a largo plazo suele resultar más rentable.

Contras

• Resultados a mediano y largo plazo: El SEO no produce resultados inmediatos. De hecho puede llevar meses antes de ver una mejora significativa en el posicionamiento y tráfico del sitio web.
• Actualizaciones de algoritmos: Los motores de búsqueda como Google actualizan sus algoritmos regularmente, pudiendo afectar negativamente el posicionamiento de un sitio web si no estamos al día de las tendencias SEO.
• Competencia elevada: La competencia por las primeras posiciones en los motores de búsqueda es alta, especialmente en nichos de mercado populares, lo que requiere inversiones y recursos significativos para posicionar en palabras clave determinadas.

Redes Sociales

Cuando hablamos de estrategias de redes sociales nos referimos al diseño de planes y acciones para gestionar y optimizar la presencia de una marca en las diversas plataformas sociales.

Estos planes y acciones incluyen la creación de contenido relevante, la interacción con la audiencia y el análisis de métricas.

El objetivo principal es aumentar la visibilidad, la interacción y la lealtad del público, fomentando una comunidad activa y comprometida, logrando trasmitir los valores de la marca.

Pros

• Alcance amplio y segmentado: Permiten llegar a una audiencia global y específica según intereses, ubicaciones y demografía, aumentando la efectividad de las creatividades.
• Interacción directa con la audiencia: Permite a las marcas interactuar directamente con sus clientes, creando una relación más cercana y auténtica.
• Análisis en tiempo real: Las plataformas sociales ofrecen herramientas de análisis que permiten medir el rendimiento de las campañas en tiempo real, facilitando la toma de decisiones basadas en datos actuales.

Contras

• Tiempo y recursos: A pesar de la creencia popular, gestionar cuentas de redes sociales requiere una inversión considerable de tiempo y recursos humanos.
• Crisis de reputación: La naturaleza viral de las redes sociales significa que un contenido concreto o comentario negativo puede expandirse rápidamente, afectando la reputación de la marca.
• Dependencia de algoritmos: Las plataformas de redes sociales cambian sus algoritmos con frecuencia, lo que puede afectar el alcance y visibilidad de las publicaciones de una cuenta si no se adaptan a estos cambios.

Marketing de Contenidos

La estrategia de marketing de contenidos consiste en producir y distribuir contenido útil y relevante para captar y fidelizar a un público previamente definido.

Esto puede incluir, entre otros formatos, blogs, videos, podcasts o infografías.

Pros:

• Generación de confianza y autoridad: Al ofrecer información valiosa y relevante, se logra posicionar la marca como un referente en su sector.
• Mejora del SEO: Un contenido de calidad optimizado con las palabras clave adecuadas puede mejorar significativamente el posicionamiento en los motores de búsqueda.
• Rentabilidad a l/p: A largo plazo, el marketing de contenidos suele arrojar métricas de rentabilidad más altas en comparación con otras estrategias de marketing.

Contras:

• Consumo de recursos: A pesar del ROI, crear contenido de alta calidad requiere una inversión considerable de recursos.
• Competencia elevada: La gran cantidad de contenido de calidad que se crea constantemente, convierte esta estrategia en un verdadero reto.
• Medición de resultados: Evaluar el impacto directo del contenido en conversiones puede ser complicado al no estar siempre relacionado con KPIs.

Email Marketing

El email marketing es una estrategia de comunicación directa que permite a las empresas enviar correos personalizados a sus lista de subscriptores a través del correo electrónico.

Esta técnica no solo facilita la promoción de productos y servicios, sino que también fortalece la relación con los clientes al ofrecer contenido de valor.

Pros:

• Personalización: Los correos electrónicos pueden adaptarse para dirigir diferentes segmentos del público objetivo.
• Rentabilidad: Se trata de una de las estrategias de marketing digital más rentables.
• Medición y análisis: Las métricas como tasas de apertura, clics y conversiones pueden ser monitorizadas fácilmente, permitiendo tomar decisiones fundadas.

Contras:

• Spam: Si no se presenta valor en los correos, estos pueden ser asociados a correo electrónico no deseado, perjudicando la imagen de la empresa.
• Fatiga del suscriptor: Enviar demasiados correos puede tener un efecto negativo en el destinatario, dando como resultado en la anulación de la subscripción.
• Regulaciones legales: Aunque parezca obvio, muchas empresas incumplen con la legislación asociada al GDPR.

Riesgos de Invertir en Marketing Digital

Competencia intensa

Cuando se «invita» a invertir en marketing digital, siempre se hablan de las bondades relacionadas con la capacidad de llegar a mayores públicos y mercados ilimitados.

Esto es cierto en buena medida, pero la otra cara de la moneda implica que tu radio de acción natural o espacio geográfico también se ve incluido como caladero de clientes de cualquier negocio que satisfaga las mismas necesidades de usuarios que tu empresa.

Muchas empresas están invierten en estrategias digitales, y actualmente destacar entre la multitud se trata de un autentico desafío.

Cambios constantes

El segundo apellido de todos los profesionales del marketing es «cambio».

Cambian los algoritmos, las preferencias de los usuarios, las herramientas de gestión de anuncios y hasta las redes sociales.

Si un año el publico demanda stories, al año siguiente son Reels. Si un año la tasa de engagment(compromiso e interacción) de Tiktok está aumentando, al año siguiente se publica un estudio de redes sociales que muestra que Pinterest le ha superado.

Los riesgos asociados a los cambios son:

• El uso de estrategias obsoletas: Tomar decisiones en base a estudios caducados o cualquier otra contenido(post, tweet, podcast o curso en You Tube) que ofrezca un dato o consejo que en su día era valido pero que actualmente no funciona. Por ejemplo los resultados de una búsqueda relacionada con «las mejores horas para publicar en redes sociales»
• La necesidad de estar constantemente actualizado: Esto implica un gran consumo de newsletters, podcasts, redes sociales, certificados oficiales y libros; corriendo el riesgo de perder el foco en el núcleo del negocio.

Lo que funciona hoy puede no ser efectivo mañana, pero mantenerse al día con las últimas tendencias y actualizaciones puede ser muy agotador.

Inversión de tiempo y recursos

El marketing digital demanda muchos recursos. Ya sea en tiempo, inversión en herramientas o formación, se trata de una de las áreas más abrumadoras en términos de terminología, alternativas de herramientas y canales.

Algunas creencias relacionadas con la inversión de recursos en marketing digital que seguramente te suenen:

• «El SEO es gratis.»
• «Las redes sociales las puede llevar cualquiera.»
• «Con publicar de vez en cuando es suficiente.»

Crear contenido de calidad, gestionar campañas publicitarias y optimizar el SEO son tareas que demandan dedicación y experiencia.

Hasta tal punto que son muy pocos los casos de negocios que sin estrategia, dedicación y constancia hayan conseguido resultados esperados.

Razones para Invertir en Marketing Digital

A pesar de todas las opciones, la cantidad de competidores y las inversiones necesarias, sigue habiendo razones muy poderosas para invertir en marketing digital:

Segmentación precisa

Sin duda una de las principales razones para invertir en marketing digital.

Como ya mencionamos en un artículo anterior, la transición del marketing de canales tradicionales como radio y televisión a los canales digitales supuso una autentica revolución en términos de segmentación.

Por poner un ejemplo, ¿Cuántos anuncios de televisión de comida para gatos han impactado en personas que no tienen gato?

En el marketing digital, al dirigir tus mensajes a segmentos muy específicos de tu audiencia estas situaciones pueden llegar a evitarse en mayor medida.

Alcance global

¿Cómo se explica que hace poco adquiriese unas figuras de ciclismo de una pequeña tienda de un municipio belga?

En el mundo digital, a diferencia del marketing, todos contamos con el mismo espacio, por lo que la posibilidad de globalizar tu audiencia se vuelve en una oportunidad real de aumentar el volumen de tu público objetivo.

Sin duda una razón de peso para invertir en marketing digital.

Retorno de la inversión

Las estrategias de marketing digital suelen ser más rentables que las tácticas tradicionales. Con una inversión relativamente baja, puedes obtener un retorno significativo.

Periódicamente salen nuevos estudios con métricas realmente sorprendentes sobre los índices de rentabilidad de las diferentes estrategias digitales.

Alguno datos llamativos sobre inversiones en marketing digital:

• El ROI del marketing por correo electrónico es del 4,200% o 42x. Por cada dólar que las marcas invierten en marketing por correo electrónico, reciben $42 a cambio(Litmus report).
• Las empresas generan un promedio de $2 en ingresos por cada $1 que gastan en Google Ads(Google Economic Impact).
• El ROI del marketing de contenidos se sitúa en una impresionante ratio de $2.78 por cada dólar gastado(Boom Cycle).

Medición y análisis

Si hay algo de lo que los profesionales de marketing digital no nos podemos quejar es la cantidad de datos disponibles.

Ya sea mediante Google Search Console o cualquier otra herramienta, se puede medir prácticamente todo. Obteniendo insights que permiten tomar decisiones informadas y optimizar las estrategias prácticamente en tiempo real.

Alguna vez habrás oido lo que no se puede medir, no se puede mejorar. En el caso de marketing digital el problemas no viene de la cantidad de datos, si no cuales utilizar.

Como siempre decimos, lo importante no son los datos, sino las decisiones que se toman con ellos.

Interacción directa

Una de las razones para invertir en marketing digital más relevantes desde el punto de vista de atención al usuario es la posibilidad que ofrece el ecosistema digital de interactuar con los usuarios de manera directa.

Ya sea mediante interacciones, comentarios o mensajes directos (DM), la interacción directa ofrece una serie de ventajas considerables:

• Humanización de la marca: A través de comentarios, mensajes y respuestas directas, las marcas pueden mostrar su lado más humano, fortaleciendo la relación entre la empresa y sus clientes.
• Conexión personalizada: Permite a las marcas ofrecer respuestas personalizadas a las consultas de los usuarios, creando una sensación de cercanía y fidelidad.
• Retroalimentación en tiempo real: Esto no solo ayuda a identificar áreas de mejora, sino que también permite a las empresas adaptarse y responder con reactividad a las demandas de los clientes.

Adaptabilidad

Cuando hablamos de adaptabilidad no lo mencionamos como una razón para invertir en marketing digital desde el punto de vista darwiniano.

Tiene que ver con adaptarte al público y ajustar el mensaje en función del canal.

Para ello tiene que quedar muy claro la diferencia entre tono y voz:

• Voz de marca: La personalidad constante de la marca.
• Tono de marca: Las variaciones de esa voz dependiendo del contexto.

Por ejemplo, un negocio que ha detectado diferentes públicos en función del canal y la intención de búsqueda, puede adaptarse en función del medio sin perder coherencia en la voz.

• Entusiasta y casual en redes sociales.
• Informativo en el blog.
• Empático en atención al cliente.

Esta adaptabilidad esta muy limitada para una pyme que no invierte en marketing digital.

Competitividad

Una presencia digital robusta y con una base solidad esta directamente relacionado con la competitividad de un negocio.

La explicación no es otra que los resultados de la reflexión estratégica previa a cualquier estrategia digital ofrecen varios elementos extrapolables a otras áreas corporativas de la empresa.

No son extraños los casos de proyectos que gracias a insight extraídos de su presencia en el mundo digital les ha permitido pivotar o tomar decisiones que han influido positivamente en su competitividad.

Innovación continua

El seguimiento constante del desempeño de nuestro negocio en la red digital nos permite tener siempre un ojo puesto en las innovaciones y evoluciones constantes desde 3 enfoques distintos:

• El sector en el que desarrollamos nuestra actividad.
• Los competidores con los que nos enfrentamos.
• Las tendencias, cambios de hábitos y nuevas tecnologías en el ámbito del marketing digital.

Las empresas que invierten en marketing digital suelen tener muy interiorizada la innovación continua como consecuencia de sus inquietudes tecnológicas y digitales.

Conclusión

Toda la metodología asociada a invertir en marketing digital es extrapolable a otros ámbitos de la empresa.

Es completamente normal encontrarnos con clientes que no tienen un plan estratégico, no saben quien es su público objetivo y que nunca se habían parado a pensar cuales son las palabras clave con las que los usuarios encuentran sus productos o servicios.

A raíz de tomar la decisión en invertir en marketing digital, los negocios pueden desarrollar una serie de herramientas que afectan positivamente al resto de la organización:

• Un plan de marketing.
• Un mapa de empatía.
• Un estudio de palabras clave que sirve tanto para SEO como para SEM.

Invertir en marketing digital es una decisión estratégica que puede transformar tu negocio, permitiéndote alcanzar una audiencia más amplia, mejorar la relación con tus clientes y aumentar tus ventas.

Aunque presente una serie de riesgos y desafíos, haciendo las cosas con conocimiento y herramientas adecuadas, los beneficios superan con creces los riesgos.

Si eres un emprendedor, una pyme o un profesional independiente, el momento ideal para comenzar a invertir en marketing digital es dentro de 5 segundos, según termines de leer este articulo.

Y por supuesto, puedes contactarnos si necesitas cualquier tipo de ayuda relacionado con estrategias digitales.