Cómo mejorar el CTR de tu página web
Si eres el responsable de un sitio web, blog o comercio electrónico, es muy posible que hayas oido hablar del CTR o tasa de clics. Probablemente hayas escuchado que se trata de una de las métricas más determinantes del marketing digital.
A pesar de de ser un concepto muy conocido, a veces no está muy claro cómo interpretar este dato, o qué acciones llevar a cabo para lograr mejorarlo.
En este artículo, te explicamos de manera clara y sencilla, qué es el CTR, cómo calcularlo y cómo mejorar esta métrica clave para lograr tus objetivos en las diferentes estrategias digitales que lleves a cabo.
¿Qué es el CTR en marketing digital?
El CTR (Click Through Rate) o tasa de clics es un indicador clave en marketing digital que mide el porcentaje de usuarios que han hecho clic en un enlace específico en comparación con el número total de usuarios que han visto la página, anuncio o correo electrónico donde se encuentra dicho enlace.
Esta métrica es esencial, ya que permite evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias digitales, el posicionamiento SEO, o la efectividad de nuestras newsletters (boletín electrónico), entre otros.
¿Cómo se calcula el CTR?
Para calcular el CTR o tasa de clics son necesitamos dos datos: El número de clics y el total de impresiones.
- Número de clics: Es el número total de veces que los usuarios han hecho clic en el enlace. Cada vez que un usuario interactúa con el enlace, sea cual sea el canal (página web, anuncio, correo electrónico, etc.), se cuenta como un clic.
- Total de impresiones: Se refiere al número total de veces que tu enlace ha sido visto por los usuarios. No importa si el usuario ha interactuado o si lo ha llegado a leer. Cada vez que el enlace es mostrado en la pantalla, cuenta como una impresión.
Para obtener el dato, simplemente hay que dividir el número de clics entre el número de impresiones, y multiplicarlo por 100.
CTR = (Número de clics / Número de impresiones) x 100%
Por ejemplo, si tu sitio web ha aparecido 100 veces en los resultados de búsqueda y ha obtenido 10 clics, su CTR sería del 10%.
En términos sencillos, si el CTR es alto, significa que un alto porcentaje de quienes vieron el enlace hicieron clic en él, lo que generalmente se interpreta como una señal de que el contenido mostrado responde a la intención de búsqueda y es relevante para el usuario.
¿Cuál es un buen CTR en SEO?
Supongo que estás esperando, o bien un dato concreto, o bien un depende.
La realidad es que uno de los estudios más completos que se han publicado sobre este asunto, en el que han analizado 4 millones de resultados, aseguran que como media todo lo que sea superior al 3%, se puede considerar un buen resultado.
Lógicamente depende de varios factores, como por ejemplo el nicho o sector, pero como referencia es un dato de partida válido.
Factores que afectan a un CTR bajo
Puede haber varios factores que influyan en que una URL esté arrojando un mal dato:
- Palabras clave irrelevantes: Si estás utilizando palabras clave que no son relevantes para tu público objetivo, es probable que aparezcas en las búsquedas de usuarios que no están interesados en tu contenido, lo que se traduce en impresiones pero no en clics.
- Títulos y descripciones poco atractivos: El título y la descripción de la página web es lo primero que ve un usuario en los resultados de búsqueda (SERP). Por muy bien que esté realizada el estudio de palabras clave, si estos no son atractivos, relevantes y con una llamada a la acción(CTA) clara, es poco probable que el usuario haga clic en tu enlace.
- Mala visibilidad en los resultados de búsqueda: Si tu sitio web aparece en posiciones irrelevantes, es menos probable que los usuarios lleguen a él, y por lo tanto, aunque se hayan cargado más resultados, no han llegado a verlo.
- Mucha competencia: En sectores con alta competencia puede resultar difícil destacar entre la multitud. Incluso con la optimización adecuada y las palabras clave relevantes, puede que tu sitio web se pierda entre las numerosas opciones disponibles para los usuarios. Este factor puede conducir a una gran cantidad de impresiones pero un bajo número de clics, puesto que los usuarios pueden optar por hacer clic en páginas web de competidores que tengan una mayor reputación.
- Intención de búsqueda (search intent): Los resultados que muestra Google varían en función de la intención que tenga el usuario al realizar una consulta. Google es capaz de interpretar esta intención de usuario, y por lo tanto, la página de resultados de buscador(SERP) variará. En una búsqueda informativa, por ejemplo, si el resultado de la consulta se encuentra en la página de resultados de Google(por ejemplo una definición), el usuario dará por satisfecha su consulta y no realizará más acciones.
Estrategias para mejorar el CTR
A continuación te propongo una serie de estrategias para incrementar la tasa de clics.
Título
El título de tu página web es uno de los primeros elementos que un usuario ve cuando apareces en los resultados de búsqueda.
Tener unos títulos atractivos, optimizados y que correspondan a la intención de búsqueda es una de las maneras más eficientes de mejorar el CTR.
Para ello, es esencial que el título sea relevante y estrechamente relacionado con el contenido de tu página.
Además, debe ser conciso y claro para que el usuario comprenda fácilmente de qué trata tu página.
Para ello se recomienda:
- Incluir palabras clave: Es determinante incluir la palabra clave en el título para ayudar a los motores de búsqueda a identificar la relevancia de tu contenido con respecto a las consultas de los usuarios.
- Utilizar brackets: Los brackets o corchetes pueden ayudar a resaltar información importante en el título y atraer la atención del usuario. Ejemplos de su uso pueden ser [Guía definitiva], [2024] o [Checklist descargable].
- Añadir promesas: Las promesas pueden incrementar el interés de los usuarios. Ejemplos de promesas pueden ser «Aprenderás a…», «Te garantizamos que…» o «Descubrirás cómo…». Creo que no hace falta añadir que no debes de incluir nada que no puedas cumplir.
- Capitalizar los títulos: Se entiende por capitalizar escribir con mayúscula la primeria letra de cada palabra, omitiendo artículos y preposiciones. A pesar de ser un tema de debate, y que no se trate de un factor de posicionamiento SEO, lo cierto es que incrementa la atención del usuario y ayuda a destacar en los resultados de búsqueda(SERP).
- Números y preguntas: Los títulos que contienen números o preguntas suelen tener un CTR más alto. Los números ofrecen una sensación de concreción y las preguntas generan curiosidad. Por cierto, los títulos con números impares suelen generar más clics.
- Longitud del título: Un título demasiado largo puede ser cortado en los resultados de búsqueda, mientras que un título demasiado corto puede no proporcionar suficiente información al usuario. Aunque Google lo mida en píxeles, traducido en caracteres el límite se encuentra sobre los 60.
Meta descripción
Son fragmentos de texto que describen el contenido de una página web. Se encuentran en el código HTML de la página y suelen aparecer en los resultados de búsqueda de Google debajo del título de la página, proporcionando una breve descripción que ayuda a los usuarios a comprender de qué trata la página antes de hacer clic en ella.
Aunque no son un factor directo de posicionamiento SEO, pueden influir en la tasa de clics, lo que sí puede afectar el ranking.
Asegúrate de que sea concisa, relevante para el contenido de la página, y que contenga la palabras clave.
Google no especifica en su documentación la longitud que deben de tener las meta descripciones, pero se estima que gira en torno a los 160 caracteres.
Marcado de esquema (Schema Markup)
El marcado de esquema, también conocido como Schema Markup, es un código que puede agregar a tu sitio web para ayudar a los motores de búsqueda a comprender mejor el contenido y las entidades de la página web para que puedan proporcionar a los usuarios resultados de búsqueda más precisos.
Fue desarrollado por una colaboración de Google, Bing, Yahoo y Yandex con el objetivo de crear un vocabulario común que los buscadores pudieran entender.
El uso de marcado de esquema(Schema Markup) permite entre otras cosas:
- Mejora la visibilidad del sitio web en los motores de búsqueda: Al utilizar este código, los motores de búsqueda pueden entender mejor el contenido de sitio web y presentarlo de manera más efectiva en los resultados de búsqueda.
- Mostrar resultados enriquecidos: También llamados rich snippets, son formas de visualización especiales que aparecen en los resultados de búsqueda de Google.
Conclusión
A pesar de no ser la única, ni seguramente la más importante, el CTR es una métrica que siempre hay que tener en cuenta a la hora de seleccionar los Kpi’s de cualquier estrategia digital.
En definitiva, es una métrica por la que merece esforzarse y prestar la atención que se merece.
Puedes medir y monitorizar cada acción que implementes de manera sencilla mediante el panel de rendimiento de Google Search Console.
Y no te preocupes si los porcentajes están debajo de los mencionados. Cada sector tiene sus particularidades.
Prueba, mide, analiza y actúa.
Espero haberte proporcionado consejos útiles, pero sobre todo espero que los implementes y que te ayuden a conseguir los objetivos que te has marcado en tu proyecto digital.
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